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Rental FAQ!

A few rules to leave . . .

For the rental payment, the client must be in possession of a valid credit card. We accept American Express, Diner's, VISA, MasterCard credit cards registered under the driver's name.
At the beginning of the rental, the amount for the rental payment will be charged on the credit card. At the same time, an authorization on the credit card will be required covering the costs/amounts for the security deposit.
All our rates include unlimited mileage (except when indicated differently)

Deposit for short term rental:
At the beginning of the rental, a security deposit shall be requested* (* see specific list). Such deposit will be reimbursed if the vehicle has not been stolen and is returned whole and without damages and with a full tank of fuel. The client must produce a credit card registered under his name, such as American Express, Diner's, Visa or Mastercard, from which the deposit will be taken. Cash deposits, cheques, cash point card, Electronic or Debit cards are NOT accepted* (* Italian cheques are accepted if the cheques is registered under the driver's name).

Security deposit list
- Japanese motorcycles and Harley Davidson XL series € 1.500,00
- Harley Davidson Softail and Dyna € 2.500,00
- Harley Davidson Road King, Street and Electra Glide € 2.500,00
- Anniversary or limited Edition or 1340cc € 3.500,00

Fuel and Refuelling Charge:
All vehicles are delivered with a full tank of fuel (unleaded gasoline). Should the vehicle be returned without a full tank of fuel a charge of € 20,00 surcharge +VAT for refuelling service will be applied in addition to the cost of the missing fuel.

Valid driving license / Minimum and maximum age:
For the rental of vehicles category A/B/C/D, the driver must have held a valid driving license for at least one year. For the rental of all other vehicle categories, the driver must have held a valid driving license for at least three years.
For the rental of vehicle groups A/B/C/D, the minimum driver's age is 21 years old.
For vehicle groups E,F,G,H the driver must be at least 25 years old and not over 70.
For the rental of all vehicle groups the maximum driver's age is 70 years old

Countries:
Our motorcycles can be driven into EU countries. It is absolutely forbidden to drive the vehicles into the following countries : Albania, Algeria, Bulgaria, Community Independent States (ex URSS), Czech Republic, Poland, Rumania, Slovakia Republic , Hungary, ex Yugoslavian States, Tunisia, Morocco, Syria, Eastern European Countries, Turkey, Greece, Malta, Cyprus.

GENERAL INFORMATION
The locator is obliged to check the conditions of the vehicle before leaving our office with the motorcycle.
Should the client notice any deformity regarding the conditions of the vehicle upon signing the rental agreement, the driver must immediately inform the office that supplied the vehicle.
IT IS ABSOLUTELY FORBIDDEN DRIVING ON UNPAVED ROADS.

DAYS NOT USED
Days not used are not refundable.

CANCELLATIONS
To cancel the reservation, customer has to contact our call center either by e-mail at reservation@bikersnumberone.com without any penalty provided that the reservation is cancelled at least 5 days before the start of the rental. If the reservation is cancelled 4 or less days before, a penalty of € 50,00 will be charged. The amount of the penalty will be of 1 rental day if the prepaid voucher value is less than € 50,00.

Per il pagamento del noleggio, il cliente deve essere in possesso di una carta di credito valida, American Express, Diner's, VISA, MasterCard registrata a proprio nome.
All'inizio del noleggio, il costo del noleggio sarà addebitato sulla carta di credito. Alla stesso momento, una pre-autorizzazione sulla carta di credito sarà richiesta a copertura del deposito di garanzia
Tutte le nostre tariffe includono Km illimitati (eccetto quando indicato differentemente)

Deposito di garanzia per noleggio a breve termine:
All'inizio del noleggio, è richiesto un deposito di garanzia, * (* vedere lo specifico elenco). Tale deposito verrà rimborsato/disimpegnato al termine del noleggio se il veicolo non sarà stato rubato e sarà riconsegnato integro e senza danni e con il pieno di carburante. Il cliente deve produrre una carta di credito registrata a suo nome, American Express, Diner's, VISA, MasterCard, sulla quale sarà pre-autorizzato il deposito. Depositi in contanti, assegni bancari, carte di pagamento o debito Elettroniche non sono accettate * (* gli assegni bancari italiani si accettano se garantiti da CENTAX e se emessi/firmati dal conducente).

Elenco depositi di garanzia
- Moto giapponesi e Harley Davidson serie XL €1.500,00
- H.D. Softail e Dyna €2.500,00
- H.D. Road King, Street ed Electra Glide €2.500,00
- Anniversary o Limited Edition o 1340cc €3.500,00

Combustibile e pieno carburante:
Tutti i veicoli sono consegnati con un pieno di carburante (benzina senza piombo). Nel caso in cui il veicolo non venga riconsegnato con il pieno di carburante, al cliente sarà addebitato un sovrapprezzo di €20,00 +IVA per servizio di rifornimento oltre al costo del combustibile mancante.
Patente di guida valida / Età minime e massima:
Per il noleggio di veicoli di categoria A/B/C/D, il conducente deve essere in possesso di idonea patente di guida da almeno un anno. Per il noleggio di tutte le altre categorie, il conducente deve essere in possesso di idonea patente di guida da almeno tre anni.
Per il noleggio di veicoli di categoria A/B/C/D, l'età del minima conducente è di 21 anni.
Per le categorie E,F,G,H, il conducente deve avere almeno 25 anni e non più di 70.
Per il noleggio di ogni veicolo l'età massima del conducente è di 70 anni

Paesi:
Le nostre motociclette possono essere guidate genericamente nei paesi della Comunità Europea. E' assolutamente vietato guidare i veicoli nei seguenti paesi: Albania, Algeria, Bulgaria, Comunità degli Stati Indipendenti (ex URSS), Repubblica Ceca, Polonia, Romania, Repubblica di Slovacchia, Ungheria ex Stati Iugoslavi, Tunisia, Marocco, Siria, Paesi extra europei ed Orientali, Turchia, Grecia, Malta, Cipro.

INFORMAZIONI GENERALI
Chi noleggia una moto è obbligato a controllare le condizioni del veicolo prima di lasciare la nostra sede con la motocicletta.
Qualsiasi imperfezione o irregolarità riguardo le condizioni del veicolo deve essere comunicata al nostro personale al momento della sottoscrizione del contratto di noleggio.
E' VIETATA LA GUIDA SU STRADE NON PAVIMENTATE.

GIORNI DI NON USO DEL MOTOVEICOLO
I giorni di non uso non sono risarcibili.

ANNULLAMENTI
Per annullare la prenotazione, contattare il centro prenotazioni all'indirizzo e-mail reservation@bikersnumberone.com. Nessuna penale per cancellazioni avvenute almeno 5 giorni prima dell'inizio del noleggio. Se la prenotazione è annullata 4 o meno giorni prima dell'inizio del noleggio, verrà addebitata una penale di €50,00 o di 1 giorno di noleggio se il deposito di garanzia alla prenotazione è inferiore a €50,00.

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